SAZAMEKI（さざめき）をご利用いただきありがとうございます。当店の配送についてご案内いたします。
1. 送料
全国送料無料でお届けいたします。表示価格以外に追加でお支払いいただく費用はございません。
2. ご注文の処理
ご注文確定後、1〜2営業日以内に発送手配を行います。土日祝日および年末年始にいただいたご注文は、翌営業日以降の対応となります。
3. お届けまでの目安
発送手配の完了後、通常7〜14日程度でお手元に到着いたします。お届け日時のご指定は承っておりません。
天候、税関の状況、繁忙期などにより、上記の目安を超える場合がございます。予めご了承ください。
4. 海外からの発送について
当店の商品は、中国の提携先より直接輸入してお届けしております。そのため国内配送に比べてお届けまでにお時間をいただいております。
関税・消費税・通関手数料などの追加費用は一切かかりません。お客様にご負担いただくのは、ご注文時にお支払いいただいた商品代金のみです。
5. 発送のご連絡
発送手続きが完了しましたら、ご登録のメールアドレス宛に発送完了のお知らせをお送りいたします。迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございますので、届かない場合はご確認ください。
6. 分割発送
複数の商品をご注文いただいた場合、商品ごとに分けて発送されることがあります。その際も追加の送料はいただきません。
7. ご住所の誤りについて
ご住所の記載に誤りがあった場合、商品が返送または未着となることがございます。ご注文内容の確認メールが届きましたら、お届け先に間違いがないかご確認ください。発送前であれば変更を承りますので、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
8. 商品が届かない場合
ご注文から30日を過ぎても商品が到着しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。状況を確認のうえ、再発送または全額返金にて対応いたします。
9. 長期不在・受取拒否
長期のご不在、受取辞退などにより商品が当店に返送された場合、再発送には別途送料を申し受けることがございます。
10. お問い合わせ
配送に関するご質問は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。