<h2>返品・交換について</h2>
<p>KAWAKAZE では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下のとおり返品・交換の条件を定めております。</p>
<h3>返品可能な期間</h3>
<p>商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。8日を過ぎたお申し出につきましては、原則としてお受けできかねますのでご了承ください。</p>
<h3>返品をお受けできる条件</h3>
<ul>
<li>未使用かつ未開封であること</li>
<li>商品タグ、付属品、説明書、外箱がすべて揃っていること</li>
<li>お客様のもとで汚損・破損が生じていないこと</li>
<li>事前に当店へご連絡いただいていること</li>
</ul>
<h3>返品をお受けできない商品</h3>
<ul>
<li>食品、飲料、消耗品などの衛生商品</li>
<li>一度ご使用になった商品、洗浄された商品</li>
<li>お客様のご指定によりお作りしたオーダー品、名入れ商品</li>
<li>セール品、アウトレット品として販売した商品</li>
<li>ギフトカード</li>
</ul>
<h3>お客様のご都合による返品</h3>
<p>イメージと違った、サイズが合わなかったなどお客様のご都合による返品の場合、返送料および返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。往路の送料は返金の対象外です。</p>
<h3>不良品・誤配送の場合</h3>
<p>商品に破損や不具合があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。その際、該当箇所のお写真を添付いただけますとその後の対応がスムーズです。この場合の返送料および交換品の送料は当店が負担いたします。</p>
<p>なお、天然素材を使用した商品における個体差（色味、木目、風合いのちがい）や、手仕事による微細な仕上がりの差は不良品には該当いたしません。</p>
<h3>交換について</h3>
<p>交換をご希望の場合は、いったんご返品いただいたうえで、あらためてご注文いただく方法をご案内しております。在庫状況により同一商品をご用意できない場合は、返金にて対応させていただきます。</p>
<h3>返品の流れ</h3>
<ol>
<li>お問い合わせフォームより、ご注文番号と返品理由をご連絡ください。</li>
<li>当店より返送先住所と手順をご案内いたします。</li>
<li>商品を梱包し、追跡可能な方法でご返送ください。</li>
<li>当店にて商品の状態を確認のうえ、返金手続きを行います。</li>
</ol>
<p>事前のご連絡なく返送された商品につきましては、返金をお受けできない場合がございます。</p>
<h3>返金について</h3>
<p>返品商品の到着および検品完了後、5営業日以内に返金手続きを行います。ご返金は原則としてご購入時と同じお支払い方法にて行います。クレジットカードの場合、カード会社の締め日の関係により、ご利用明細への反映までに1〜2か月ほどかかることがございます。</p>
<h3>ご注文のキャンセル</h3>
<p>発送前であればキャンセルを承ります。お問い合わせフォームよりできるだけ早くご連絡ください。発送手配後のキャンセルはお受けできませんので、返品の手続きをご利用ください。</p>
